مدير عملاء شخصي ـ بنك

يعد مدير عملاء شخصي أحد جهات الاتصال الرئيسية للعميل مع البنك الذي يتعامل معه بالاستماع إلى احتياجاته ، ينصحه بالمنتجات والخدمات لتلبية توقعاته على أفضل وجه.

ممثل خدمة العملاء هو منصب ذو بعد تجاري مهم بشكل خاص. يدير ويطور عملاء من الأشخاص الطبيعيين من خلال تسويق مجموعة من المنتجات والخدمات المصرفية

يتمتع ممثل العميل الشخصي بمهارات تجارية ممتازة ، ويجب أن يكون منظمًا وصارمًا من أجل تلبية أهداف المبيعات المحددة له وإدارة محفظته من العملاء ، والتي يمكن أن تكون ضخمة.

يجب أن يكون لدى مدير عملاء شخصي معرفة كاملة بالمنتجات المالية التي يضعها. يجب أن يتمتع أيضًا بقدرة جيدة على التقييم من أجل اقتراح منتجات حكيمة لعملائه. يجب أن يتمتع أيضًا بمهارات جيدة في التعامل مع الآخرين و تعبير شفهي جيد ، ومعرفة كيفية التكيف مع أي نوع من الجمهور.

Bac + 4

المستوى الدراسي

5.000 - 7.500 MAD

الأجر

3 سنوات

خبرة

المهام الرئيسية

  • تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول التمويلية.
  • ترويج وبيع منتجات وخدمات التأمين المصرفي للأفراد.
  • تقديم المشورة للعملاء فيما يتعلق بالاستثمارات من خلال توجيههم إذا لزم الأمر إلى محاورين آخرين داخل البنك.
  • إدارة وتطوير مجموعة من العملاء الأفراد.
  • مراقبة تقدم العميل.
  • تحديد المخاطر المالية (الاحتيال الضريبي ، غسيل الأموال ، إلخ.).
  • تفاوض على الشروط المالية وقم بإعداد الضمانات.

Accédez gratuitement au contenu de ce métier

Consultez l'ensemble de contenu de Guide-metiers.ma en vous inscrivant gratuitement sur le site.

Déjà Inscrit ? Connectez-vous

المهن المشابهة ل مدير عملاء شخصي ـ بنك

مدير وكالة بنكية

مدير وكالة بنكية هو المسؤول الأول عن الوكالة التي يشتغل فهو الذي يتكلف بإدارة الوكالة بمختلف جوانبها( الزبناء، الموظفين...). يعمل دائما وفق الأهداف الكبرى المحددة من طرف رؤساء المقاولة البنكية الرئيسية. يمارس مدير الوكالة البنكية مهمتين أساسيتين: تتجلى المهمة الأولى في تطبيق سياسة تجارية واضحة تتماشى مع الأهداف الكبرى للمقاولة، كخلق عروض تحفيزية للتشجيع على ...

Bac + 5 13000 - 18001DH 3 ans

مسؤول تنفيذي في البنك

يعتبر مسؤول تنفيذي في البنك من صميم نشاط المجموعات المصرفية الرئيسية. يعمل في وكالة يكون مسؤولاً عنها. يوجه موظفي البنك ويتحمل مسؤولية النتائج التي يتم الحصول عليها. هذا المنصب يتطلب خبرة واسعة في القطاع المصرفي. يمكن للمسؤول المصرفي أن يقود بنكًا آخر بحجم أكبر أو يكون مسؤولاً عن عدة وكالات في نفس القطاع. يمكنه أيضًا ...

Bac + 5 7500 - 9500DH 6 ans

أخصائي مصرفي

يقوم أخصائي مصرفي بتسجيل وتنفيذ العمليات الإدارية المتخصصة على واحد أو أكثر من منتجات التمويل أو السوق الكامنة وراء الإجراءات التجارية التي يتم تنفيذها في المكتب الأمامي. يعمل أخصائي العمليات المصرفية أحيانًا ضمن فرق متخصصة. إنه على اتصال بجميع المعنيين بتداول البيانات المراد معالجتها - الذين يغذون الدوائر (مندوبي المبيعات في الوكالة - من يطورهم ...

Bac + 5 7500 - 15000DH 6 ans