موظف تقاضي الأمتعة
موظف تقاضي الأمتعة هو محترف مسؤول عن إدارة مطالبات أمتعة الركاب. يعمل بشكل أساسي في شركات الطيران أو وكالات السفر أو شركات إدارة المطارات. مسؤول التقاضي بشأن الأمتعة مسؤول عن التحقيق في القضايا المتعلقة بالأمتعة المفقودة أو المتأخرة أو التالفة أو المفقودة. كما أنه مسؤول عن التواصل مع الركاب لحل المشكلات والإجابة على أسئلتهم.
Bac + 2
المستوى الدراسي4.000 - 6.000 MAD
الأجر3 سنوات
خبرةالمهام الرئيسية
- إدارة مطالبات أمتعة الركاب
- التحقيق في مشاكل الأمتعة المفقودة أو المتأخرة أو التالفة أو المفقودة
- التواصل مع الركاب لحل المشكلات والإجابة على الأسئلة
- العمل مع فرق إدارة المطارات وشركات الطيران ووكالات السفر لحل مشاكل الأمتعة
- تتبع الملفات وصيانة نظم إدارة المطالبات
- المشاركة في تنفيذ إجراءات تحسين خدمة العملاء
Accédez gratuitement au contenu de ce métier
Consultez l'ensemble de contenu de Guide-metiers.ma en vous inscrivant gratuitement sur le site.
Déjà Inscrit ?
Connectez-vous
