Brand ambassador

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Le brand ambassador ou l’ambassadeur de marque est tout d’abord, une personne cliente de la marque qui promeut la marque via le bouche à oreille auprès de son réseaux de clients potentiels. Il a un rôle de prescripteur pour ses consommateurs pairs.

Son sens de l’analyse et de l’écoute lui permet de reconnaître les besoins des clients pour ainsi les orienter vers les produits adéquats à leurs besoins. De plus, le brand ambassador facilite la vente à l’entreprise puisqu’il permet d’offrir aux clients avec qui il interagit des solutions de mobilité personnalisée en lui apportant lui même le ou les produits désirés.

Le brand ambassador a un très bon sens relationnel aime communiquer. Il aussi doté d’une forte capacité de persuasion et cherche à susciter un réel intérêt du client pour la gamme de produits qu’il présente. Il est donc responsable de toute la procédure il l’accueil, partage l’information et le conseil mais aussi lui offre un service avant et après vente.

Par ailleurs, il existe d’autres types d’ambassadeurs que le brand ambassador client tel que l’ambassadeur de marque recruté ponctuellement qui est rémunéré directement pour promouvoir la marque ainsi que l’égérie qui est recruté pour représenter la marque sur une longue période.

 


Missions principales

  • Accueillir le client
  • Informer le client
  • Conseiller le client
  • Offrir des solutions de mobilité aux clients
  • Offrir des services avant vente et des services après vente
  • Cibler ses clients
  • Développer son réseau de clients
  • Convaincre le client d’acheter et répondre à leurs besoins

Compétences techniques

  • Techniques de communication
  • Techniques de vente
  • Technique de négociation
  • Connaissance des caractéristiques du produit
  • Connaissances dans le domaine spécifique au produit

Qualités personnelles

  • Aisance relationnelle
  • Communication, négociation
  • Capacité d’argumentation
  • Capacité de persuasion
  • Maîtrise de soi
  • Ouverture d’esprit
  • Mobilité et disponibilité


Rattachement hiérarchique


Niveau de formation

Niveau bac

Type de formation

Débutant ou jeune diplômé le métier de brand ambassador ne nécessite pas de formation universitaire obligatoire mais requiert tout de même une bonne expérience dans le métier de la vente.

Les écoles qui forment au métier de Brand ambassador

ENCG Marrakech – Ecole Nationale de Commerce et Gestion de Marrakech

ENCG Marrakech - Ecole Nationale de Commerce et Gestion de Marrakech
[vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width="1/2" offset="vc_hidden-lg vc_hidden-md vc_hidden-sm vc_hidden-xs"][vc_single_image image="25355"][/vc_column_inner][vc_column_inner width="1/2" offset="vc_hidden-lg vc_hidden-md vc_hidden-sm vc_hidden-xs"][vc_single_image image="25356"][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text]ENCG Marrakech ou Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Marrakech (ENCGM) est une école de commerce et de gestion marocaine basée à Marrakech créée en 2004.Elle a  pour vocation de former les cadres supérieurs dans les métiers de l'entreprise.Elle cultive aujourd’hui, l’excellence…

ENCG El Jadida – Ecole Nationale de Commerce et Gestion d’El Jadida

ENCG El Jadida - Ecole Nationale de Commerce et Gestion de d’El Jadida
[vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width="1/2" offset="vc_hidden-lg vc_hidden-md vc_hidden-sm vc_hidden-xs"][vc_single_image image="25367"][/vc_column_inner][vc_column_inner width="1/2" offset="vc_hidden-lg vc_hidden-md vc_hidden-sm vc_hidden-xs"][vc_single_image image="25368"][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text]Fondée en 2006, l’ENCG El Jadida appartient au réseau des ENCG du Maroc. L’Ecole nationale de commerce et de gestion d’El Jadida est un établissement public d’enseignement supérieur marocain qui a pour vocation la formation de cadres supérieurs dans les métiers de l'entreprise.…

ENCG Tanger – Ecole Nationale de Commerce et Gestion de Tanger

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[vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width="1/2" offset="vc_hidden-lg vc_hidden-md vc_hidden-sm vc_hidden-xs"][vc_single_image image="25386"][/vc_column_inner][vc_column_inner width="1/2" offset="vc_hidden-lg vc_hidden-md vc_hidden-sm vc_hidden-xs"][vc_single_image image="25387"][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text] L'Ecole nationale de commerce et de gestion de Tanger est une école ancrée dans le pôle régional du Nord, de part les services qu'elle rend et dont bénéficie, aussi bien le monde socio-économique (Plus de 250 diplômés par an) que les différentes…

ENCG Settat – Ecole Nationale de Commerce et Gestion de Settat

ENCG Settat - Ecole Nationale de Commerce et Gestion de Settat
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ENCG Oujda – Ecole Nationale de Commerce et Gestion d’Oujda

ENCG Oujda - Ecole Nationale de Commerce et Gestion d'Oujda
[vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width="1/2" offset="vc_hidden-lg vc_hidden-md vc_hidden-sm vc_hidden-xs"][vc_single_image image="25377"][/vc_column_inner][vc_column_inner width="1/2" offset="vc_hidden-lg vc_hidden-md vc_hidden-sm vc_hidden-xs"][vc_single_image image="25376"][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text]L’École nationale de commerce et de gestion ENCG Oujda est une école de commerce publique marocaine créée en 2003 grâce et située à Oujda. Elle fait partie de l'Université Mohammed Ierd'Oujda. Le projet de création de l’École nationale de commerce et de gestion à l’Université Mohammed Ier Oujda trouve…

ENCG Kénitra – Ecole Nationale de Commerce et Gestion de Kènitra

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[vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width="1/2" offset="vc_hidden-lg vc_hidden-md vc_hidden-sm vc_hidden-xs"][vc_single_image image="25373"][/vc_column_inner][vc_column_inner width="1/2" offset="vc_hidden-lg vc_hidden-md vc_hidden-sm vc_hidden-xs"][vc_single_image image="25374"][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text]L’École Nationale de Commerce et de Gestion de Kénitra (ENCG de Kénitra) est une école de commerce marocaine, créée en 2005 à la ville de Kénitra. Elle fait partie du prestigieux réseau des ENCG du Maroc et de l’université Ibn-Tofail. Elle fut créée en 2005 pour répondre aux besoins du…

ENCG Fès – Ecole Nationale de Commerce et Gestion de Fès

ENCG Fès - Ecole Nationale de Commerce et Gestion de Fès
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