Chef d’escale

Le Chef d'escale travaille souvent dans un aéroport représentant une compagnie aérienne, il a la mission d’assurer les conditions optimales des vols et des passagers tout au long des escales. Ce métier consiste à assurer la qualité, la sécurité et la sûreté des vols et des passagers.

Cette profession à plusieurs facettes consiste à s’occuper de toutes les activités d’une escale en aéroport ou aérodrome, notamment au niveau du fret et de la maintenance, des passagers et de leurs bagages, au niveau commercial et puis de la supervision de plusieurs équipes.

Etre Chef d'escale c’est superviser le respect des consignes de sécurité et de sûreté, coordonner les différentes étapes d’un vol (ponctualité des vols, services aux passagers et aux bagages, fret et maintenance...).

Le Chef d'escale est responsable des services au passagers, des services de l'avion, des bagages, des opérations aériennes, de l'avitaillement, de la maintenance, de la gestion des équipages, de l'embarquement du fret...

C'est lui qui va coordonner les actions des différents services aéroportuaires, tout en veillant au respect des normes et des procédures. Il décide donc des moyens humains et matériels nécessaires au bon déroulement d'une escale.

Outre cette fonction de superviseur, le Chef d'escale est responsable du budget et négocie les contrats de sous-traitance. Il doit sans cesse surveiller les résultats de l'escale et trouver les moyens d'améliorer les prestations si elles ne sont pas satisfaisantes.