Consultant en e-réputation

Le consultant en e-réputation est le responsable de la communication en ligne de son entreprise.

Le consultant en e-réputation veille au quotidien à l'image de marque de son entreprise en ligne. Il met en place une stratégie de communication online pour définir le positionnement de son entreprise en ligne, la façon de répondre aux internautes, les services à valoriser en ligne, etc.

A la tête d'une équipe pluridisciplinaire, le consultant en e-réputation a un travail important de veille et d'analyse : Que font les concurrents en ligne ? Quels sont les impacts de sa dernière campagne de communication ? Quel est le meilleur moment pour lancer un concours sur Internet ? Comment interagir avec les internautes sur les réseaux sociaux ?

Il planifie les actions et la présence de la marque sur internet et les réseaux sociaux, en coordonnant les activités de ses collaborateurs.

Il a aussi la mission de faire des comptes-rendus ("reporting") à sa hiérarchie pour faire évoluer ses actions en fonction de la stratégie générale de la marque et des objectifs marketing.

Les grandes entreprises ont toutes un service de communication dédié à Internet. Elles forment le premier cercle de recrutement des consultants en e-réputation.

Ils sont aussi employés par des agences online et des agences de communication pour assurer des missions de conseil auprès de leurs clients.

Bac + 5

Niveau d'études

5.200 - 8.750 MAD

Rémunération

3 ans

Expérience

Missions principales

  • Veiller au quotidien à l’image de marque de son entreprise en ligne.
  • Mettre en place une stratégie de communication online pour définir le positionnement de son entreprise en ligne, la façon de répondre aux internautes, les services à valoriser en ligne, etc.
  • Veiller et d’analyser : Que font les concurrents en ligne ? Quels sont les impacts de sa dernière campagne de communication ? Quel est le meilleur moment pour lancer un concours sur Internet ? Comment interagir avec les internautes sur les réseaux sociaux ?
  • Planifier les actions et la présence de la marque sur internet et les réseaux sociaux, en coordonnant les activités de ses collaborateurs.
  • Faire des comptes-rendus (“reporting”) à sa hiérarchie pour faire évoluer ses actions en fonction de la stratégie générale de la marque et des objectifs marketing.

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