Directeur e-commerce

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Conformément à la stratégie de communication globale de l’entreprise, le directeur e-commerce met les fondements d’une stratégie commerciale et marketing destinée au commerce en ligne. Ces missions peuvent inclure la coordination et l’encadrement des équipes et le pilotage de projets dans le but de veiller à la réalisation des objectifs que la direction lui a assignée.

En prenant en considération la dimension multicanal de l’entreprise, le directeur e-commerce doit mettre en place une stratégie e-commerce qui accompagnera les dernières innovations et changements en matière de vente électronique.

Le directeur e-commerce devra mettre en adéquation les objectifs de la stratégie e-commerce avec l’ensemble des actions stratégiques marketing de l’entreprise. directeur e-commerce

Avant le lancement d’un projet e-commerce, le directeur e-commerce d’arrêter un budget pour celui, ses ressources humaines et matérielles. Il doit aussi favoriser un échange fructueux avec toutes les directions de l’entreprise de manière à ce qu’elles soient au courant de tous les canaux de la vente en ligne.

Le directeur e-commerce veille à l’e-réputation de l’entreprise en mettant en place un grand nombre d’actions visant à développer l’image de l’entreprise et assurer sa présence sur le web.

Dans le but d’atteindre les objectifs fixés par sa direction, le directeur e-commerce assure un suivi des indicateurs de la gestion commerciale à travers la mise en place de compétences et de moyens financiers nécessaires à chaque projet.

Un directeur e-commerce est celui qui accompagne le lancement des campagnes de communication en rapport avec l’e-commerce en prenant la charge du pilotage de ces campagnes et de l’animation et la motivation des équipes.

Le directeur e-commerce est également le représentant de l’entreprise auprès des fédérations professionnelles, des utilisateurs et des partenaires directs ou indirects.

En tant qu’interface avec la direction générale, le directeur e-commerce assure la coordination des projets et des activités du commerce en ligne de l’entreprise de manière à communiquer leurs résultats.

En dernier lieu, le directeur e-commerce est à la fois un animateur, un coach de tous ses collaborateurs et le chargé des ressources humaines de sa direction en matière de recrutement et de formation.


Missions principales

  • Pilotage d’un projet e-commerce et coordination de ses équipes.
  • Mise en place d’une stratégie e-commerce dans le respect de la stratégie de communication globale de l’entreprise.
  • Faire de la veille stratégique et concurrentielle.
  • Définir les budgets et les moyens humains et techniques.
  • Mise en place d’actions d’e-réputation pour développer l’image et la présence de l’entreprise sur le web.
  • Favoriser de nouveaux partenariats avec des communautés virtuelles et des fournisseurs d’accès.
  • Garantir la réalisation des objectifs de la stratégie e-commerce de l’entreprise.
  • Représenter l’entreprise auprès de partenaires directs ou indirects.
  • Piloter et organiser toutes les campagnes de communication en rapport avec l’e-commerce.
  • Motiver les équipes et gérer les compétences.
  • Faire un reporting réguliers des résultats et l’état d’avancement à la direction générale.

Compétences techniques

  • Très bonnes connaissances en gestion de projets et d’équipes.
  • Maitrise des techniques d’analyse de donnés commerciales et économiques.
  • Grande culture générale en droit commercial et en e-commerce.
  • Maitrise de l’outil informatique et de la bureautique.
  • Parfaite maitrise des techniques d’élaboration d’un plan d’actions commerciales.
  • Connaissance dans la sécurité informatique.
  • Maitrise parfaite de l’anglais.
  • Capacité de gestion d’équipes.

Qualités personnelles

  • Aptitudes relationnelles et communicationnelles assurées.
  • Esprit de Leadership capable de gérer et fédérer des équipes.
  • Curieux et ayant le sens de l’anticipation.
  • Résolu et précis.
  • Rigoureux dans sa gestion du temps.
  • Disponible en permanence.
  • Ayant le sens de l’organisation et une grande capacité d’adaptation.
  • Méthodique et réceptif.


Rattachement hiérarchique

Directeur commercial ou marketing.
Directeur général.

Niveau de formation

Bac + 5

Type de formation

Lauréat des écoles de commerce.

Ayant un master spécialisé en marketing ou commerce.

Diplômé des grandes écoles d’ingénieurs avec une spécialisation en informatique ou en multimédia.

Les écoles qui forment au métier de Directeur e-commerce

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L’École nationale de commerce et de gestion ENCG Oujda est une école de commerce publique marocaine créée en 2003 grâce et située à Oujda. Elle fait partie de l'Université Mohammed Ierd'Oujda. Le projet de création de l’École nationale de commerce et de gestion à l’Université Mohammed Ier Oujda trouve ses fondements dans l’initiative pour le développement de la région de l’Oriental citée…

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L'Ecole nationale de commerce et de gestion de Tanger est une école ancrée dans le pôle régional du Nord, de part les services qu'elle rend et dont bénéficie, aussi bien le monde socio-économique (Plus de 250 diplômés par an) que les différentes parties prenantes du développement régional et les acteurs de la société civile. Elle…

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L'École nationale de commerce et de gestion de Fès est un établissement d'enseignement supérieur marocain. L’ENCG-Fès est une composante de l'Université Sidi Mohamed Ben Abdellah. Elle est membre du réseau des ENCG du Maroc. Chaque année, l’ENCG Fès attire, de plus en plus d’étudiants, marocains et étrangers, désirant bénéficier d’une haute formation dans le but d’accéder…