Gestionnaire en Assurance

Le Gestionnaire en Assurance occupe un rôle clé au sein des compagnies d’assurances, il s'occupe de la gestion des contrats d’assurance souscrits par des particuliers ou des entreprises. Selon le service où il exerce, ses activités peuvent varier. Dans un service de production, il étudie les besoins des clients, ouvre un contrat préétabli dans le cas de risques « classiques » (accident de véhicules, dégât des eaux...) ou rédige des clauses particulières en cas de risques plus spécifiques (risque industriel, construction...) et détermine les tarifs applicables.

Au sein du service chargé des indemnisations, le Gestionnaire en Assurance reçoit les déclarations de sinistres, vérifie les clauses du contrat, évalue avec l’expert les responsabilités de chacune des parties en cause et le montant des sommes à régler. Il intervient également en cas de litige pour engager une procédure judiciaire et préparer les pièces du dossier.

Quand il s'agit de risques plutôt classiques tels les accidents de voiture, il se réfère à des contrats préétablis et applique des clauses types. Face à des risques plus complexes qui occurrent dans le domaine industriel, il est amené à rédiger des clauses particulières.

Les activités du Gestionnaire en Assurance varient selon le type de risque traité (complexe, simple...) et le service où il exerce (production, indemnisation, contentieux). Parmi les qualités qu'il doit posséder, on retrouve la maîtrise des règles de rédaction des contrats d’assurance.

Par ailleurs, le Gestionnaire en Assurance doit se doter d'une connaissance parfaite des produits proposés par sa compagnie, de plus, il détient des compétences solides dans le domaine juridique (droit des assurances).

Se dotant de qualités de synthèse et d’analyse, le Gestionnaire en Assurance est également rigoureux, sérieux, organisé et fin négociateur. Possédant des compétences relationnelles, il a le sens du contact et sait faire preuve d’une bonne capacité d’adaptation, d’écoute et de diplomatie lorsqu'il communique avec ses clients ou ses collègues.