Responsable des moyens de paiements

Le responsable des moyens de paiement a pour mission principale de traiter l'ensemble des flux de paiements matérialisés (fiduciaires : les billets, monétique : les pièces) ou dématérialisé (scripturaux : les comptes à vue) dans les meilleures conditions de qualité (délai, fiabilité) et de ressources nécessaires.

Responsable des moyens de paiements doit donc, tout d'abord, s'impliquer, suivre et faire suivre la stratégie mise en place par le comité de direction de la banque, utiliser les moyens adéquats et en assurer le traitement en temps voulu.

Cette fonction aborde 3 axes différents :

• L'axe technique : gérer des flux de paiements d'origines et de natures différentes.
• L'axe d'organisation : maîtriser les coûts opératoires.
• L'axe de management : gérer et animer l'équipe des collaborateurs afin de mener les missions à terme.

Les nouvelles technologies (Net banking, PC banking, Phone banking, portefeuilles électroniques), contribuent à l'évolution des moyens de paiement, et à la création des services techniques adéquats.

La difficulté du métier est, à la fois de satisfaire le client en lui proposant un service de qualité, du point de vue technique et de la sécurité, tout en maintenant la rentabilité.

Le service des moyens de paiements possède deux types de clientèles :

• les institutions ou les grandes entreprises pour lesquelles sont créés des produits spécifiques
• les particuliers auxquels sont proposés les produits les plus adéquats.