المضيف / المضيفة

المضيف / المضيفة هو أول شخص يراه العميل أو الزائر البسيط عندما يدخل مبنى شركة أو أثناء حدث ما. وبالتالي الانطباع الأول عن الأهمية التي توليها الشركة لترحيبها وصورتها ، يجب أن يكون المضيف / المضيفة لا يمكن تعويضه.

يقوم المضيف / المضيفة بإبلاغ الزوار أو العملاء وتوجيههم. بالإضافة إلى مهام الاستقبال الفعلية ، غالبًا ما يكون هناك استقبال هاتفي أو مهام سكرتارية. إذا كانت الوظيفة الأساسية للمضيف / المضيفة هي تلقي وإعلام الجمهور ، يمكن أن تكون مهماته / مهمتها متنوعة للغاية اعتمادًا على الأماكن أو الشركات التي يعمل فيها.

في الشركة ، يقوم بتوجيه الزائرين إلى المبنى ، وتوجيههم إلى الإدارات ذات الصلة ، والاستجابة لطلبات المعلومات ، وإجراء حجوزات سيارات الأجرة.

غالبًا ما تلعب دور مشغل لوحة المفاتيح ، أثناء توليها مهام السكرتارية (حفظ الملفات وتحديث الملفات).

مثال على المهام الرئيسية للمضيف / المضيفة: الاستقبال المادي والتوجيه والمعلومات للزوار والعملاء ، استقبال الهاتف ، التوجيه والتلقي المحتمل للرسائل ، التحكم في الوصول ، الإدارة ، إنشاء وتسليم الشارات ، أضواء المراقبة الأمنية على مكاتب الاستقبال و الأمن المعلومات إدارة المغلفات والطرود (الوصول / المغادرة).