مسؤول ضمان الجودة

يتولى موظف ضمان الجودة مسؤولية كبيرة، حيث يقوم بشكل يومي بتحليل ومراقبة عمليات التصنيع في المصنع وكذلك أثناء الاختبارات في المعمل. في مختلف مراحل عملية الإنتاج، يقوم بفحص ظروف النظافة والإشراف على أنشطة تحليل الجودة. وهو يضمن كفاءة طرق أخذ العينات ويعد حلولا خاصة للاختبار. يكتب التقارير التي تسجل نقاط المراقبة والبيانات التي تم جمعها. 

ويضع مسؤول ضمان الجودة التعليمات اللازمة للتحكم في جودة المنتج أثناء الإنتاج. ويمكن لتوصياته أن تغير تنظيم سير العمل. إذ يحدد مختلف القواعد التي يجب على الموظفين احترامها: الخدمات الداخلية أو الموردين أوالمقاولين. كما أنه مسؤول عن تحديد أسباب المشكلة عند حدوث طارئ وضمان إيجاد الحلول الممكنة.

بصفته خبيرًا في المعايير والعمليات، فإنه يرفع وعي الموظفين بالممارسات الجيدة في الجودة والنظافة والسلامة. كما يضمن تزويد كل قسم بما يكفي من الموظفين.

يتمثل الهدف الرئيسي لموظف ضمان الجودة في تحسين جودة منتجات وخدمات الشركة، وهو يعتبر فاعلا رئيسيا يمثل صورة صاحب العمل وقدرته التنافسية، ولكنه يتطلب دعم الجميع: من العامل إلى الرئيس التنفيذي (الرئيس والمدير التنفيذي).  ويجب عليه أيضا أن يكون مسؤولاً عن زيادة وعي موظفي شركته بالجودة من خلال تنظيم دورات تدريبية. 

إنه قائد حقيقي، يمثل «ممارسات التصنيع الجيدة». يبحث مسؤول ضمان الجودة عن أدنى عيب ويجب أن يكون منتبهًا للغاية للتفاصيل. ويشارك في اقتراح الحلول ويضمن احترام القواعد المعمول بها بالإضافة إلى النظافة.