مستشار السفر

بعد التحقق من الأسعار والتوافر عبر الإنترنت ، يقوم مستشار السفر (ويسمى أيضًا وكيل الحجز أو الوكيل المقابل) بإجراء الحجز وفواتير المنتجات السياحية (الرحلات الجوية فقط ، والإقامات أو الدوائر الانتقائية ، والعلاجات ، والإقامة الرياضية ، وحجز غرف الفنادق أو تأجير السيارات).

في وكالة سفر أو وكالة عبر الإنترنت أو على منصة أعمال ، يكون عملاؤها أفرادًا أو رجال أعمال ، فرنسيين أو أجانب ، بشكل فردي أو في مجموعات.

ومع ذلك ، مع إضفاء الطابع المادي على تذاكر النقل ، فإن دور المشورة والدعم الفردي (إدارة الإجراءات الشكلية ، وتصميم الرحلات المصممة خصيصًا ، وما إلى ذلك) يؤكد نفسه بشكل متزايد على أنه "الإضافة" التي تجعل من الممكن التميز عن المنافسة ، وخاصة من الوكالات عبر الإنترنت. من خلال الخبرة ، يمكن أن يصبح مستشار السفر مدير وكالة أو منتج سفر أو منظم رحلات.

يهتم بالفواتير والتحصيل والسداد. في مواجهة المنافسة من الإنترنت ، يجب عليه بشكل حتمي تزويد العميل بالنصائح السليمة. هذا ما يجعل قيمته المضافة.