موظف إداري بالبنك

تتمثل وظيفة الوكيل الإداري في البنك في متابعة جميع المهام الإدارية المتعلقة بالعمليات المالية التي تقوم بها المؤسسة المالية للعملاء. في نشاطه، يكون هذا الموظف الإداري مسؤولاً عن إدخال البيانات والترميز ومراقبة الكمبيوتر. يمكنها أيضًا تنفيذ المعاملات التجارية. كما أن الأمر متروك له لإجراء استقبال الهاتف واستقبال العملاء. يجب عليه أيضًا إعلامهم وإرشادهم. في مهامه اليومية، يقوم بتسجيل وفرز البريد. ولكن أيضًا،تسجيل ومراقبة الوثائق التي تشكل ملفات إدارية، مثل بيانات الحالة،ووثائق الهوية، وما إلى ذلك. تتضمن هذه الوظيفة أيضًا التحقق من ملفات العملاء والتوقعات وحملة الوثائق و مراقبتها. يقوم الوكيل الإداري بتدوين بيانات العميل وإدخالها عن طريق تسجيل الشيكات وأوامر سوق الأوراق المالية ،ثم يقوم بتحديث جداول المراقبة. كما أن الأمر متروك له لإعداد الشهادات الضريبية وجداول المساهمة وبيانات سوق الأوراق المالية و حالة عملائه. وتتم المتابعة الإدارية للملفات أثناء مهامها وفقا للوائح المصرفية. يمكنه أثناء نشاطه القيام بعمليات ذات طبيعة تجارية، مثل المكالمات الهاتفية الباردة.

Bac

المستوى الدراسي

3.000 - 8.000 MAD

الأجر

3 سنوات

خبرة

المهام الرئيسية

  • استقبال الهاتف.
  • استقبال العملاء وتوجيههم.
  • التسجيل والبريد وفرز البريد.
  • مراقبة ومتابعة ملفات العملاء / المؤمّن عليهم / المرتقبين.
  • تحديث جداول التتبع وإدخال بيانات العميل.
  • صياغة جداول المساهمات ، وبيانات العميل ، والشهادات الضريبية ، وبيانات سوق الأسهم ، إلخ.
  • صياغة الخطابات والمذكرات والتقارير وغيرها.
  • إعداد وإدارة عروض الأسعار الخاصة بعقود التأمين.
  • تسجيل ومراقبة فتح الحساب البنكي.
  • المحاسبة عن معاملات صرف العملات.
  • التنقيب الهاتفي.

Accédez gratuitement au contenu de ce métier

Consultez l'ensemble de contenu de Guide-metiers.ma en vous inscrivant gratuitement sur le site.

Déjà Inscrit ? Connectez-vous