Agent bagagiste

L'agent bagagiste travaille dans les aéroports et les gares, et a pour mission de s'occuper des bagages des voyageurs. Il est responsable de la gestion des bagages, de leur transport et de leur stockage, ainsi que de leur livraison aux passagers à leur destination finale. Il doit également veiller à la sécurité des bagages et à leur intégrité pendant toute la durée de leur transit.

Bac + 2

Niveau d'études

4.000 MAD

Rémunération

3 ans

Expérience

Missions principales

  • Réceptionner les bagages des passagers et les acheminer vers les soutes ou les coffres des véhicules.
  • Charger et décharger les bagages des avions, des trains ou des bus.
  • Vérifier l’état des bagages et leur conformité avec les règles de sécurité et de douane.
  • Assurer le tri, le marquage et l’étiquetage des bagages.
  • S’assurer de la bonne gestion des stocks de chariots et de conteneurs à bagages.
  • Aider les passagers à récupérer leurs bagages en cas de perte ou de retard.

Compétences techniques

  • Connaissance des règles de sécurité et des procédures de traitement des bagages.
  • Capacité à utiliser des équipements de manutention tels que des chariots élévateurs ou des transpalettes.
  • Aptitude à lire et à interpréter les étiquettes de bagages.
  • Connaissance des règles de douane et des restrictions liées aux produits dangereux.
  • Maîtrise des outils informatiques pour la gestion des stocks de bagages.

Qualités personnelles

  • Sens de l’organisation et de la planification.
  • Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et stressant.
  • Bonne condition physique pour le chargement et le déchargement des bagages.
  • Bonne communication pour échanger avec les passagers et les autres membres du personnel.
  • Sens de la responsabilité et de la rigueur pour garantir la sécurité des bagages.

Type de formation

Le métier d’agent bagagiste ne nécessite pas de diplôme spécifique. Cependant, une formation en logistique ou en manutention peut être un atout.