Responsable maintenance réseau

Le responsable maintenance réseau est un expert en télécommunications réseau, aussi bien pour le matériel que le logiciel. Son rôle principal est d’apporter des solutions adéquates à tous les dysfonctionnements liés au réseau et d’en assurer la maintenance.

Un responsable maintenance réseau doit avoir un vif esprit d’analyse, car il est obligé d’intervenir en cas d’alarme sur le réseau afin d’y déceler l’anomalie source et d’y apporter une résolution intégrale. Pour cela, il commence par analyser les avis d’incident dans le but de repérer la source et la nature du dysfonctionnement survenu.

Il doit, ensuite, faire un retour à sa hiérarchie sous forme de rapport de panne et préconiser les actions à faire pour la résolution du problème sur le réseau.

En tant que responsable, le responsable maintenance réseau détermine la stratégie à adopter pour chaque intervention de maintenance (Logiciel et/ou matériel). Avec les différentes prestataires internes ou externes, il doit établir un planning d’intervention et prévoir les moyens requis pour cela.

En pleine intervention, le responsable maintenance réseau est un responsable d’équipe, en l’occurrence celle qui se charge de l’intervention sur la maintenance du réseau où il fournit ses consignes et pilote toutes les opérations nécessaires.

Après chaque problème constaté ou résolu, le responsable maintenance réseau est chargé d’établir un plan préventif avec des mesures de sécurité maximale susceptible d’éviter que d’éventuels dysfonctionnements survenus se reproduisent à l’avenir.

Bac + 5

Niveau d'études

8.000 - 16.000 MAD

Rémunération

3 ans

Expérience

Missions principales

  • Identifier, déceler et apporter des solutions aux problèmes de réseaux (Matériel et/ou logiciel)
  • Décortiquer et analyser un avis d’incident
  • Réfléchir et mettre en place les actions à préconiser
  • Faire des retours à sa hiérarchie pour toute action effectuée
  • Avoir recours à des outils de télémaintenance, si c’est nécessaire.
  • Déterminer les étapes d’intervention sur un réseau télécoms
  • Mettre en place un planning d’intervention et des consignes à respecter
  • Superviser une équipe technique et piloter les interventions et les opérations à réaliser
  • Établir des mesures préventives pour éviter, à l’avenir, d’éventuels dysfonctionnements survenus auparavant.

Compétences techniques

  • Parfaite maîtrise des techniques et outils de maintenance des réseaux télécoms.
  • Maîtrise des outils d’intervention de télémaintenance dans d’éventuels cas.
  • Solides connaissances en maintenance réseaux, en électronique ou en architecture de réseaux.
  • Compétences managériales avérées.
  • Parfaite connaissance des modalités d’intervention dans le domaine de la télécommunication réseau.

Qualités personnelles

  • Force de précision et sens de l’organisation
  • Déterminé et pointu
  • Sens de la responsabilité
  • Bon relationnel
  • Excellent manager
  • Respect des détails et des délais.

Type de formation

Avoir obtenu un diplôme d’ingénieur spécialisé en télécommunication ou en électronique.

Lauréat d’une grande école d’ingénieurs en télécommunications.

Avoir un DUT en télécommunication avec une expérience solide dans la maintenance réseaux.