Superviseur de transport de marchandises

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La mission principale d’un superviseur de transport de marchandises est d’assurer un service optimal de transport de marchandises pour le compte des clients de l’entreprise qui emploie ce responsable.

En étroite collaboration avec le service clientèle, le superviseur de transport de marchandises doit aider à déterminer les prix de chaque marchandise en fonction des services. Ensuite, il faut ce superviseur puisse adapter les services et les marchandises aux besoins de chaque client. Le superviseur de transport de marchandises est le garant de l’image de l’entreprise vis-à-vis de sa clientèle.

Sur le plan organisationnel, le superviseur de transport de marchandises peut être amené à contribuer à l’amélioration des méthodes de travail et de gestion du transport de marchandises avec l’établissement de tout un système de gestion de la qualité, de la sécurité et de la santé en matière de gestion du transport.

Le superviseur de transport de marchandises applique les directives de la direction des opérations de transport et doit, par ailleurs, assurer la coordination du transport des marchandises avec les opérations du service routier.

En matière de ressources humaines, le superviseur de transport de marchandises est également amené à intervenir dans le recrutement du personnel qui s’occupe de la gestion du transport de marchandises et de lui assurer une formation continue pour optimiser le rendement de l’entreprise. Il doit également gérer les plannings de travail des employés qu’il supervise pour accélérer la cadence et la qualité du travail.


Missions principales

  • Superviser la gestion du transport de marchandises.
  • Assurer le développement du volet du transport.
  • Veiller à l’intégrité de l’image de son entreprise auprès de sa clientèle.
  • Mettre en place un système de gestion de la qualité et de la sécurité en matière de transport.
  • Former et superviser tous les employés du service de transport de marchandises.
  • Gérer leur planning de travail en fonction des besoins de chaque clientèle.

Compétences techniques

  • Compétences en gestion comptable et financière.
  • Bonnes connaissances dans le domaine de la logistique et du transport.
  • Aptitudes communicationnelles et relationnelles.
  • Maîtrise des logiciel de gestion de stock et d’échange de données informatisées
  • Maîtrise des logiciels de gestion du transport
  • Connaissances en gestion des ressources humaines.
  • Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Qualités personnelles

  • Persévérant et organisé
  • Capacité énorme de travail
  • Un bon gestionnaire
  • Rapide et efficace
  • Disponible
  • Adaptable à tous les changements.


Rattachement hiérarchique

Directeur des achats
Responsable logistique

Niveau de formation

Bac + 2

Type de formation

Obtention d’un BTS ou d’un DUT en gestion du transport, en logistique, en commerce et gestion agrémenté par une petite expérience dans le domaine du transport ou de la logistique.

Les écoles qui forment au métier de Superviseur de transport de marchandises

ENCG Tanger – Ecole Nationale de Commerce et Gestion de Tanger

ENCG Tanger - Ecole Nationale de Commerce et Gestion de Tanger
L'Ecole nationale de commerce et de gestion de Tanger est une école ancrée dans le pôle régional du Nord, de part les services qu'elle rend et dont bénéficie, aussi bien le monde socio-économique (Plus de 250 diplômés par an) que les différentes parties prenantes du développement régional et les acteurs de la société civile. Elle…

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